世界著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基说过:“一个人的成功15%靠专业知识,85%靠人际沟通与公众演讲的能力。”21世纪是一个展示个性的社会,在这个交流日益广泛的年代,作为一个营销类专业的大学生,必须拥有良好的演讲口才,才能与客户沟通,从而取得良好的业绩,在社会竞争之中占有一席之地。根据笔者几年来从事《演讲与口才》课程的教学情况来看,笔者发现:在实际教学过程中,传统的“讲授型”模式已经不能满足学生对该课程的学习需要。在课堂上,教师单纯的讲案例、分析案例、学生讨论案例的教学模式并不能在课程结束后取得一定的教学效果,有不少学生在学习完该课程后仍然在演讲口才方面毫无进步。所以,笔者认为:《演讲与口才》要有良好的教学效果,需要引入新的教学方法。本文是笔者结合自己的教学实践与经验,对情景教学法在《演讲与口才》中的运用加以探讨。 
　　1 《演讲与口才》课程教学现状及问题 
　　根据高职院校培养高素质技能型人才的方针,很多高职院校在营销类专业的教学计划中引入了《演讲与口才》这一课程。《演讲与口才》课程以营销类专业就业岗位群的要求为教学要求,以培养学生良好的表达能力,拥有一定的推销技巧、谈判技巧为教学目标。而在实际的教学过程中,存在着以下几方面的问题: 
　　1.1 传统教学方法不能满足新型学习需要 
　　对于教师来说,会非常习惯于传统的“讲授型”教学方法,这种方法能充分发挥教师的整体功能,面对全班学生,讲授内容能达到系统性、完整性和深刻性。讲授过程中还能显示教师对知识的理解、思考、分析和运用的示范作用。用“讲授法”传授知识密度大、容量大,教师易于控制教学过程,这种方法能使学生对首次接触到的概念有一个正确的认识。但是,对于《演讲与口才》的学习需求来说,教师讲解的透彻了,并不能代表学生就已经掌握了相关技能,而且口才学习光听不练是出不了教学效果的。正因为如此,有不少学生在学习完了该课程后,站在台上面对全班同学讲话仍然支支吾吾,无法顺利表达。 
　　1.2 学生缺乏自我表达的自信 
　　高职专业学生中有不少同学其实是很缺乏自信的,他们无法流畅的表达自己的想法,站在讲台上,面红耳赤,抓耳挠腮,不能够流利的表达出自己想要表达的语言内容。长此以往,该学生走向社会后依旧是缺乏自我表达的能力,对其就业来说是一个巨大的难题。所以,在《演讲与口才》的教学中有一个重大任务就是如何帮助此类学生提高自信,有了自信才会有好的语言表达能力。 
　　1.3 学生缺乏语言组织能力 
　　要有好的口才,光有自信也是不够的,还需要对自己语言表达的综合组织能力。有的同学敢于在公众面前开口表达,但是描述了许久大家也没有听懂该同学想表达的中心思想,原因就是该同学语言组织混乱,无法顺利表达出自己的主旨思想。要解决此类问题,就需要教师在教学的过程中系统的培养学生的表达技能,在课堂上与学生的进行互动教学,引导学生培养语言组织能力。 
　　1.4 学生实践练习机会过少 
　　由于《演讲与口才》课程在教学计划的设计中往往只有30课时,教师在课堂上要完成整本教材的教学内容,时间本身就比较紧张,所以常常会出现赶进度的情况,省略了一些课堂练习。其实,把课堂练习和课本知识相结合才是最科学的教学方法,学生在掌握了理论知识后能立刻将理论体系熔化于实践练习之中,教学效果会比较显著,所以,教师应该适当的调整理论知识与实践练习的比重,不能重理论,轻实践。 
　　2 情景教学法的定义 
　　所谓情景教学法是指在教学过程中,教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景,以引起学生一定的态度体验,从而帮助学生理解教材,并使学生的心理机能能得到发展的教学方法。情景教学法的核心概念在于激发学生的情感,引导学生进入情与景合一的教学场景。情景教学,是教师在对社会和生活的场景进一步提炼和加工后影响于学生。诸如榜样作用、生动形象的语言描绘、课内游戏、角色扮演、诗歌朗诵、绘画、体操、音乐欣赏、旅游观光等等,都是寓教学内容于具体形象的情景之中,其中也就必然存在着潜移默化的暗示作用。情景教学法有如下几个主要特点:(1)理论与实践紧密结合了,把书本上条条框框的知识体系和现实生活场景结合,让学生立即感到“学以致用”;(2)课程知识和学生综合能力紧密集合了,学生在情景教学中不仅是要运用正在学习的知识,更是要充分结合自己平时所积累的各种知识体系,对学生综合能力来说既是融合也是提高;(3)教学的知识性和趣味性紧密结合了,情景教学法一改往日枯燥的教学过程,学生在欢声笑语中掌握相关知识,真正达到了寓教于乐。 
　　3 《演讲与口才》中情景教学法的运用 
　　情景教学法能很好的改善目前《演讲与口才》教学过程中的不足,教师在课堂上根据学习内容的需要,设计好相应情景,并随机要求同学走上讲台根据不同的角色需要,做现场的情景对白练习。同学们根据之前教师讲解的口才技巧自由发挥,练习效果几乎和实际生活中完全一致,而且台上的同学表演给台下的同学会带来很大的启发,课堂气氛活跃,学生不再是苦读书本,可以拥有自己的想法,自己的创意,在欢声笑语中完成口才技能的训练。 
　　当然这种情景设置,并不是教师随意发挥,而是要根据教学任务和计划,作出详细而周密的部署,对教师备课水平和知识底蕴要求较高。课堂情景教学的设计是运用系统方法分析研究教学问题,确立解决问题的方法和步骤。教师在上每一堂课需要完成哪些教学任务,需要学生掌握哪些口才技巧要有一个很好的把握,然后仔细分析,认真揣摩,根据需要设计场景与相应的角色。有了周密的教学部署结合情景教学的生动,必然能在课堂上取得很好的效果,使同学们在角色扮演中掌握口才技巧,给很多缺乏自信和组织能力的同学带来学习的动力与帮助。对于课堂上的同学们来说,只有经历了“实战”训练,才能激发对演讲与口才的学习欲望,才能在演讲与口才的训练中找到成就感,才能在训练过后及时发现自己的缺点和不足。 
　　下面,本文以讲解《推销技巧》这一课时为例,教师结合本章节书本上的知识点,为同学们设计一场推销洗发水为主题的小品表演,让学生现场扮演小品中的相关角色,所有的对白都由学生自由发挥,通过表演从而充分体会到推销语言的作用。课堂上,教师先给学生3到5分钟的准备时间,然后随机点若干名同学走上讲台扮演顾客、推销员等角色。同学们从打招呼,到介绍产品、推销产品进行一系列对话,顾客以各种理由拒绝推销员,而推销员根据书本上的推销技巧结合现场实际情况灵活运用相关知识,营造融洽推销气氛,说服客户解决推销障碍。小品表演结束后,教师站在专业的角度对刚才表演的同学的相关口才技巧运用加以点评,起到画龙点睛的作用,当然,教师还可以询问其他同学对刚才表演同学的不足处加以补充。在一堂如此生动的情景教学课中,同学们会非常乐意融入于情景学习之中来,不论是扮演者还是观众都十分投入,大家在和谐愉快的氛围中就完成了相关专业学习的内容。 
　　4 结束语 
　　《演讲与口才》课程担负着培养与提高学生表达能力和社交活动能力、增强学生心理素质的任务。教师在课堂中引入情景教学训练,能有效促进学生运用所学的知识和技能去解决实际问题,达到了活学活用、学以致用的目的,在实践中提高了语言表达能力。